POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Esperamos que te haya encantado tú uniforme , pero entendemos si quieres cambiarlo . Si no estás satisfecho (o) con tu compra, tienes 30 días desde que recibiste el pedido para gestionar el cambio directamente en nuestra bodega ubicada en Colo Colo # 363 Concepción , de lunes a viernes de 1 0 hs a 17 hs (cambio de prenda sujeta a stock). También puedes realizar la devolución por correo y cambio recibirás una nota de crédito por el valor de las prendas para consumir en nuestra tienda online dentro de 30 días. Los gastos de envío siempre son cargo del cliente.

A continuación, detallamos el procedimiento: Puedes cambiar cualquier producto dentro de los 30 días de su fecha de compra y obtener una nota de crédito por el valor de las prendas . Las prendas devueltas deben cumplir los siguientes requisitos: La devolución de las prendas debe realizarse dentro de los 30 días de haber recibido el pedido. Las prendas deben encontrarse sin uso, sin olores, sin manchas y sin haberse lavado.

Los productos adquiridos en oferta u otras promociones no tienen cambio ni devolución. Por favor, ten en cuenta que podrás cambiar tu pedido una única vez. La nota de crédito no incluye el costo del envío del pedido que abonaste originalmente con tu compra. Si las prendas enviadas por devoluciones no cumplen con los requisitos mencionados pueden ser enviadas nuevamente por un costo adicional, a cargo del cliente o ser retiradas personalmente.

En caso de recibir un producto defectuoso debes comunicarte con la tienda al correo uniformatechile@gmail.com , dentro de 30 días de efectuada tu compra, junto a la boleta o guía de despacho y será revisada para certificar que la falla es de fabricación. De esta forma podrás hacer efectivo alguno de los derechos establecidos en los artículos 20 y 21 de la Ley 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Importante

La garantía de devolución de tu producto se aplica para fallas atribuibles a la fabricación del producto y no a la mala manipulación. El uso natural y el desgaste del producto no son fallas.